Comment fonctionne l’abonnement à Magique Pizza ?

C’est simple ! Choisissez la formule qui vous convient (hebdomadaire, bi-hebdomadaire ou mensuelle), sélectionnez vos pizzas préférées, et recevez-les directement chez vous prêtes à être réchauffées.

Y a-t-il un engagement lorsque je m’abonne ?

Non, notre abonnement est sans engagement. Vous pouvez modifier, mettre en pause ou annuler votre abonnement à tout moment, sans frais supplémentaires.

Comment puis-je modifier mon abonnement ?

Connectez-vous à votre espace client, puis accédez à “Mon Abonnement” pour changer la fréquence de livraison, ajouter ou retirer des pizzas, ou suspendre votre abonnement.

Puis-je mettre mon abonnement en pause temporairement ?

Oui, vous pouvez mettre votre abonnement en pause quand vous le souhaitez. Il vous suffit de vous connecter à votre compte et de choisir les dates qui vous conviennent.

Quand vais-je être facturé ?

Vous serez facturé automatiquement à chaque cycle de votre abonnement, selon la formule choisie (chaque semaine, chaque mois, etc.). Vous pouvez consulter votre historique de facturation dans votre espace client.

Puis-je changer ma méthode de paiement ?

Bien sûr ! Rendez-vous dans votre espace client sous l’onglet “Méthode de Paiement” pour mettre à jour vos informations.

Puis-je commander des pizzas sans m’abonner ?

Pour le moment, notre service est uniquement disponible via un abonnement, mais vous pouvez l’annuler à tout moment si vous souhaitez tester sans engagement.

Comment se passent les livraisons ?

Nos pizzas sont livrées froides pour vous permettre de les réchauffer à votre convenance. Nous vous livrons à domicile selon la fréquence choisie lors de votre abonnement.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, etc.), ainsi que PayPal pour une expérience de paiement simple et sécurisée.

Dans quelles zones livrez-vous ?

Nous livrons dans toute la Belgique.

À quelle heure serai-je livré ?

Les livraisons sont effectuées les jeudis, vendredis et samedis, généralement entre 8h et 18h. Vous recevrez un email de confirmation avec un créneau horaire plus précis.

Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi lors de la livraison ?

Si vous n’êtes pas disponible pour recevoir votre commande, vous pouvez reprogrammer la livraison ou indiquer un endroit sécurisé où laisser les pizzas.

 Comment conserver mes pizzas ?

Une fois livrées, nos pizzas peuvent être conservées au réfrigérateur jusqu’à 10 jours. Si vous souhaitez les conserver plus longtemps, vous pouvez les congeler et les réchauffer quand bon vous semble.

 Comment réchauffer mes pizzas ?

C’est très simple ! Préchauffez votre four à 220°C, placez la pizza sur une grille ou une plaque et réchauffez-la pendant 10 minutes pour obtenir une pâte croustillante et des ingrédients bien fondants.

Puis-je congeler les pizzas livrées ?

Oui, nos pizzas peuvent être congelées sans problème. Il suffit de les réchauffer au four lorsque vous souhaitez les déguster. La durée de conservation au congélateur est d’environ 2 mois.

Puis-je choisir les pizzas que je reçois ?

Oui, vous pouvez personnaliser votre sélection de pizzas avant chaque livraison. Vous aurez accès à une large variété de recettes pour satisfaire toutes vos envies.

Proposez-vous des pizzas végétariennes ou véganes ?

Absolument ! Nous avons une sélection de pizzas végétariennes pour répondre à tous les goûts et régimes alimentaires. Consultez notre menu pour découvrir nos options.

Comment sont emballées les pizzas ?

Nos pizzas sont emballées sous-vide.

J’ai un problème avec ma commande, que dois-je faire ?

Si vous rencontrez un souci avec votre livraison ou une pizza, contactez-nous immédiatement. Nous nous engageons à résoudre le problème rapidement, avec soit un remplacement, soit un remboursement si nécessaire.

Où puis-je trouver vos pizzas en dehors de l’abonnement ?

Nos pizzas sont également disponibles dans certains points de vente Carrefour de la région. Retrouvez-les au rayon produits locaux pour une solution rapide et savoureuse !

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ?

Envoyez-nous un e-mail pour nous expliquer ce qui se passe et un membre de notre service clientèle vous répondra dans les plus brefs délais. N'oubliez pas d'indiquer votre numéro de commande (si vous en avez un).

Envoyez-nous un courriel à l'adresse: ciao@magiquepizza.com